Ehandelsprisen 2025: Vindere af Bedste e-handelscase!Bedste e-handelscase!
Matchwinner scorer på et nytænkt returflow
Matchwinner har for alvor gjort retur til en del af spillet. Webshoppen bruger Returnflows til at skabe en smartere, hurtigere og mere brugervenlig returproces.
Retur Ombytninger/gavekort
Heraf 216.595,68 kr. i ombytninger og 19.324,34 kr. i udstedte gavekort.
Vælger ombytning eller gavekort
Beregnet ud fra den samlede returværdi i perioden.
Hos Matchwinner, der forener fodboldkultur igennem mysteryboxes og vintage fodboldtrøjer, er det vigtigt, at alting spiller – også når kunder skal returnere.
Med Returnflows bliver kunderne i webshoppen under hele returflowet. De får fuldt overblik over deres ordre og kan nemt ombytte til en anden størrelse, farve eller et helt nyt produkt.
Det hele foregår i et glidende, brugervenligt setup – uden eksterne portaler, returformularer eller e-mails.
“Returnflows har hjulpet os med at fjerne det manuelle arbejde fra vores returproces og samtidig fastholde langt mere omsætning end før.“
Laust Streton Terp
Medstifter, Matchwinner
En forbedret proces - for både kunder og kundeservice
En stor del af de manuelle og gentagne supportspørgsmål er forsvundet. Kunderne forstår selv flowet, kan handle hurtigt, og støder sjældnere på forhindringer.
Det betyder, at teamet bag Matchwinner nu kan bruge mere tid på at udvikle shoppen, skabe content og servicere de henvendelser, der reelt har brug for det menneskelig touch.
“Returnflows har hjulpet os med at fjerne det manuelle arbejde fra vores returproces og samtidig fastholde langt mere omsætning end før.“
Laust Streton Terp
Medstifter, Matchwinner
Matchwinner
Incitamenter der er win-win
“En af vores favoritfunktioner er gavekort-delen: Når kunder vil have pengene retur, tilbyder vi et gavekort med 15 % ekstra værdi. Det er win-win – kunderne får mere ud af deres retur, og vi sender langt færre penge ud af huset.” Udtaler Laust
- “Det er helt ærligt den feature, vi er mest glade for. Fem stjerner herfra.” tilføjer han.
Om Matchwinner
Kendt for sin deltagelse i Løvens Hule, mystery boxes og sit tætte bånd til det fodboldelskende community.
Stiftet
2023
Webshop
Integrationer
Transformér dit returflow
Ligesom Matchwinner kan du også forvandle returflowet til en værdiskabende del af din forretning.
Et uddag af vores funktioner
Fuld kontrol over din returproces
Vi har også styr på alle de små ting der gør den store forskel.
Integrationer der passer ind i dit setup
Vi sidder klar til at hjælpe. Specielt dig.
Transportører og markeder - lige som du ønsker.
Shopify POS Integration.
Se, dét er omnichannel!
Instant Exchange: (endnu) hurtigere ombytninger
Match af prisdifference, ordre- og produktrabatter
Upsells & Downsells.
Intet problem
Tilpas, tekst, farver og look til netop dit udtryk.
Skal vi tage en snak?
Vi har meget mere at fortælle. Lad os se hvordan Returnflows kan gavne din shop.
Skal vi tage en snak?
Lad os blive klogere på dit setup.