Oversized Lifting Club har gjort retur til en styrke

Færre refunderinger, flere ombytninger

I fashion er retur et forudindtaget. Med Returnflows er returflowet flyttet ind på shoppen, så kunderne kan ombytte uden friktion. Resultatet er færre refunderinger – og markant mere fastholdt omsætning.

Løsningen

Oversized Lifting Clubs tidligere returløsning understøttede ikke ombytninger, og kunder blev derfor instrueret i at afgive en ny ordre, hvis de f.eks. ønskede at bytte størrelsen til en anden.

Næsten siden Returnflows spæde start har Oversized Lifting Club brugt løsningen og har den dag i dag et selvbetjent flow, hvor kunderne kan vælge alt fra gavekort og ombytning til ønsket transportør – og ikke mindst få fuldt overblik over returneringens videre forløb.